Умови та Політики

1. Загальні положення та Умови користування

1.1. Прийняття умов

Ласкаво просимо до Kemunapo — Плавний темп! Використовуючи цей вебсайт («Сайт») та пов'язані з ним послуги, ви підтверджуєте, що прочитали, зрозуміли та погодилися дотримуватися цих Умов користування («Умови»). Якщо ви не згодні з будь-якою частиною цих Умов, будь ласка, припиніть використання Сайту.

1.2. Зобов'язання користувача та правила користування

Ви погоджуєтеся використовувати Сайт виключно в законних цілях. Вам забороняється:

• Публікувати або передавати будь-який незаконний, образливий, наклепницький чи непристойний контент.
• Здійснювати дії, що порушують роботу нашої інфраструктури або створюють надмірне навантаження на неї.
• Намагатися отримати несанкціонований доступ до наших систем, даних або акаунтів інших користувачів.
• Використовувати Сайт для розповсюдження спаму, вірусів, шкідливого ПЗ або для фішингу.
• Надавати неправдиву інформацію про себе під час реєстрації або замовлення послуг.

1.3. Інтелектуальна власність

Весь контент, розміщений на Сайті, включно з текстами, графікою, логотипами, зображеннями та програмним кодом, є власністю Kemunapo — Плавний темп або наших ліцензіарів і захищений законодавством про авторське право. Заборонено копіювати, відтворювати, розповсюджувати або створювати похідні роботи на основі нашого контенту без нашого прямого письмового дозволу.

1.4. Обмеження відповідальності

Сайт та послуги надаються за принципом "як є" та "як доступно". Ми не надаємо жодних гарантій, явних чи неявних, щодо функціонування Сайту або точності інформації. У максимальному обсязі, дозволеному законом, Kemunapo — Плавний темп не несе відповідальності за будь-які збитки, що виникли внаслідок використання цього Сайту.

2. Політика конфіденційності та файли Cookie

2.1. Збір інформації

Ми можемо збирати особисту інформацію, яку ви нам надаєте, таку як ім'я, адреса електронної пошти, номер телефону, а також технічні дані, такі як IP-адреса, тип браузера, дані про відвідування, що збираються автоматично.

2.2. Використання інформації

Ваша інформація використовується для: надання та покращення наших послуг, обробки ваших замовлень, комунікації з вами, персоналізації вашого досвіду та для маркетингових цілей (за вашою згодою).

2.3. Використання файлів Cookie

Ми використовуємо файли cookie для забезпечення функціональності сайту, аналізу трафіку та персоналізації контенту. Cookie — це невеликі текстові файли, що зберігаються на вашому пристрої. Нижче наведено категорії файлів cookie, які ми використовуємо:

Ви можете керувати налаштуваннями cookie у вашому браузері.

3. Політика повернення коштів

3.1. Термін повернення

Ви маєте право подати запит на повернення коштів за придбані товари чи послуги протягом 14 календарних днів з моменту покупки, якщо інше не зазначено в описі продукту.

3.2. Процедура повернення

Для ініціювання процедури повернення, будь ласка, зв'яжіться з нашою службою підтримки за контактами, вказаними наприкінці цього документа. У запиті необхідно вказати номер замовлення та причину повернення.

3.3. Умови для повернення

• Фізичні товари: Товар має бути повернутий у своєму первісному стані, без ознак використання, з усіма етикетками та в оригінальній упаковці.
• Цифрові товари та послуги: Повернення можливе, якщо послуга не була надана в повному обсязі або цифровий продукт не був завантажений/активований.

3.4. Винятки

Повернення коштів не здійснюється для:

• Персоналізованих товарів, виготовлених на замовлення.
• Цифрових продуктів після їх завантаження або активації.
• Послуг, які були надані в повному обсязі за вашою згодою до закінчення терміну повернення.

3.5. Терміни обробки

Після отримання та перевірки вашого запиту (та товару, якщо застосовно), ми обробимо повернення протягом 5-7 робочих днів. Кошти будуть повернуті на той самий платіжний засіб, який використовувався для покупки.

4. Контактна інформація

Якщо у вас виникли запитання щодо цих Умов, будь ласка, зв'яжіться з нами:

• Електронна пошта: [email protected]
• Телефон: +38 066 814 57 07
• Адреса: Україна, Вінниця